Ingenium, qui regroupe le Musée des sciences et de la technologie du Canada, le Musée de l’aviation et de l’espace du Canada et le Musée de l’agriculture et de l’alimentation du Canada, s’engage à respecter votre vie privée et à protéger les renseignements personnels que vous lui transmettez en devenant membre de la Société, en vous inscrivant à son bulletin d’information, en adhérant à ses programmes éducatifs ou à ses programmes de diffusion et en accédant à ses sites Web. Tous les renseignements personnels détenus ou recueillis par la Ingenium sont protégés conformément aux dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels du Canada.
Qu’entend-on par « renseignements personnels »?
Il s’agit de toute information, peu importe le format, concernant une personne identifiable ou une personne dont l’identité peut être déterminée à l’aide de cette information. Les noms, les adresses domiciliaires, les adresses de protocole Internet (adresses IP), les numéros de téléphone et les adresses de courriel constituent des renseignements dits personnels puisqu’ils peuvent permettre d’identifier une personne en particulier.
Consentement
La Ingenium recueille les renseignements personnels uniquement à des fins jugées acceptables dans les circonstances et seulement les données nécessaires pour fournir ses produits, ses services ou de l’information dans le cadre de ses programmes, ou pour répondre à votre demande. Nous n’utilisons que des méthodes de collecte d’information justes et légales.
Aucun renseignement personnel n’est recueilli sans le consentement de collecte, d’utilisation et de divulgation de la personne concernée, sauf si autorisé par la loi. Cependant, il est possible que nous sollicitions un consentement pour utiliser et divulguer des renseignements personnels après les avoir obtenus, et ce, dans le cas où nous voudrions utiliser les renseignements dans un but différent et que la personne concernée n’a pas encore donné son consentement à une telle utilisation de ses renseignements personnels.
Dans la plupart des cas, et sous réserve de restrictions légales et contractuelles, vous pouvez refuser ou retirer votre consentement en tout temps, à condition de nous aviser à l’avance et dans un délai raisonnable. Il est à noter que certains produits ou services ne peuvent être offerts que si vous nous fournissez vos renseignements personnels. Par conséquent, si vous choisissez de ne pas nous donner les renseignements personnels requis, nous ne pourrons peut-être pas vous offrir ces produits ou ces services. Nous vous aviserons des conséquences relatives au retrait de votre consentement.
Cueillette
Les renseignements personnels que vous fournissez volontairement à la Société des musées de sciences et technologies du Canada sont protégés conformément aux dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels du Canada. Selon la nature de la transaction, la Ingenium recueille généralement votre nom, votre adresse postale, votre adresse de courriel, votre numéro de téléphone et les renseignements liés au paiement à des fins d’adhésion, de don, d’inscription au bulletin, d’envoi d’information et de transactions à la cyberboutique. La Ingenium peut aussi recueillir des renseignements d’ordre démographique, comme votre date de naissance, votre sexe et votre préférence linguistique à des fins de promotion et de collecte de fonds. Ces renseignements ne permettront toutefois pas l’identification d’une personne en particulier.
Utilisation
Nous utilisons les renseignements personnels que vous fournissez pour gérer vos profils en ligne, communiquer avec vous et vous envoyer de l’information concernant nos programmes, les abonnements, les dons, les bulletins de nouvelles, les envois postaux de renseignements et les transactions dans la boutique virtuelle pour les achats en ligne.
Profils en ligne
Lorsque vous créez un compte sur une de nos plateformes en ligne, comme celle de « Capture Canada », nous vous demanderons de fournir votre nom, votre adresse courriel et vos comptes de médias sociaux associés (facultatif). Ces renseignements vous permettent de participer sur le site, de gérer votre profil public, et nous laissent communiquer avec vous.
Les renseignements que vous fournissez sont conservés dans une base de données. Nous utiliserons ces renseignements pour communiquer avec vous à propos de la plateforme, mais nous ne vous enverrons aucune information sur les collectes de fonds ou de bulletins de nouvelles à moins que vous demandiez des renseignements supplémentaires.
Achats en ligne
Lorsque vous effectuez une commande par l’entremise de la section « Magasinage » des sites Web de la Ingenium, vous devez payer par carte de crédit ou par mandat. Dans le cas d’un achat par carte de crédit, la Ingenium vous demandera de fournir les renseignements nécessaires au traitement de votre commande, comme votre nom, l’adresse de facturation et de livraison, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel et les renseignements apparaissant sur votre carte de crédit. Lorsque nous expédions et recevons des renseignements apparaissant sur une carte de crédit, nous le faisons à l’aide du plus récent protocole SSL (couche de sockets sécurisés), qui chiffre tous les renseignements que vous saisissez. Ainsi, lorsque vos renseignements circulent sur Internet, ils demeurent entièrement chiffrés jusqu’à ce que le destinataire les reçoive. Pour vous protéger encore davantage, nous ne conservons pas les numéros de carte de crédit de quelque façon que ce soit. Les renseignements liés à votre carte de crédit ne serviront qu’au traitement de votre achat et seront immédiatement supprimés une fois la vente conclue.
L’adresse de livraison que vous nous fournissez est conservée dans une base de données. Cependant, nous ne vous enverrons aucun bulletin d’information et vous ne ferez l’objet d’aucune sollicitation financière à moins que vous demandiez des renseignements supplémentaires.
Divulgation
Vos renseignements personnels ne seront pas partagés, vendus, loués, échangés ni divulgués de quelque autre façon auprès de quelque tierce partie que ce soit sans votre consentement ou à moins que la loi nous y autorise ou nous y oblige. Lorsque la Ingenium est obligée ou a l’autorisation de divulguer des renseignements sans avoir le consentement préalable, elle ne divulguera que l’information nécessaire.
Sécurité
La Ingenium s’efforce de maintenir une sécurité physique, procédurale et technique appropriée par rapport à ses bureaux et à ses installations de stockage d’informations afin de prévenir les pertes, les mauvaises utilisations, les accès non autorisés, la divulgation ou la modification de renseignements personnels. Ceci s’applique également à notre méthode de retrait ou de destruction des renseignements personnels. Nous protégeons également les renseignements personnels en limitant l’accès seulement aux employés qui ont besoin de cette information.
La Ingenium utilise des logiciels pour assurer la sécurité de ses sites Web et pour éviter que toute personne non autorisée tente de télécharger ou de modifier des renseignements ou de causer toute autre forme de dommages. Ces logiciels recueillent l’adresse IP et l’identité du fournisseur de services Internet de l’ordinateur ayant servi à communiquer avec le site Web, la date et l’heure de la visite, et les pages visitées. Cependant, ces renseignements ne seront pas liés à une personne en particulier sauf en cas de détection d’une tentative visant à endommager le site.
Tiers fournisseur de services
De plus, la Ingenium a recours à des fournisseurs et à des services externes (MailChimp, EventBrite, Raiser’s Edge) pour diverses fonctions, comme l’expédition des bulletins d’information électroniques et la mise en ligne de sondages. Sachez que la Ingenium ne fait appel qu’aux services d’organismes qui s’engagent à protéger vos renseignements personnels.
Sites Web, produits et services de tiers
La Ingenium vous invite à lire l’énoncé de confidentialité du site Web de tout tiers et de tout service avant de fournir à ses responsables tout renseignement susceptible de permettre votre identification. Certains de ces tiers peuvent partager ou vendre les renseignements qu’ils recueillent auprès de vous. La Ingenium n’est pas responsable des pratiques des tiers en matière de confidentialité. Si vous choisissez de visiter le site Web d’un tiers ou d’utiliser ses produits ou ses services, y compris ceux qu’offrent nos fournisseurs de services externes ou nos autres partenaires, veuillez prendre note que le présent énoncé de confidentialité ne s’appliquera pas à vos activités, ni aux renseignements que vous divulguerez en utilisant les produits ou les services de tiers ou en interagissant de quelque autre façon que ce soit avec un tiers.
Qu’est-ce que le Web analytique et de quelle façon la Ingenium l’utilise-t-elle?
Le Web analytique se définit comme étant la cueillette, l’analyse, la mesure et la présentation de données sur la fréquentation Web et les visites d’utilisateurs afin de comprendre et d’optimiser l’utilisation d’Internet.
Les outils de Web analytique permettent de relever, à partir des renseignements recueillis, les interactions en ligne d’un visiteur sur une ou plusieurs pages Web. L’adresse de protocole Internet (adresse IP) attribuée par un fournisseur de services Internet à l’ordinateur du visiteur compte notamment parmi ces renseignements. La Ingenium utilise le Web analytique pour obtenir des renseignements à propos des personnes qui visitent ses sites Web afin de mieux répondre à leurs besoins et d’assurer l’efficacité de ses services en ligne.
Les adresses IP relevées par l’entremise de notre outil de Web analytique (Google Analytics) sont protégées grâce à l’activation de la fonction d’anonymisation, qui nous permet de dépersonnaliser l’adresse IP.
Vos renseignements personnels ne seront pas partagés, vendus, loués ni échangés par la Ingenium auprès de tiers. La Ingenium pourra compiler et transmettre des statistiques globales sur les visiteurs de ses sites Web dans des documents publics (p. ex., dans son rapport annuel), mais ces statistiques ne renfermeront aucune information qui puisse permettre d’identifier des gens personnellement.
Fichiers témoins
La Ingenium, comme la plupart des grands sites Web, utilise des fichiers témoins pour mieux servir ses utilisateurs. Tous les logiciels de navigation sur Internet renferment des fichiers témoins, utilisés pour recueillir des renseignements de façon anonyme, suivre les tendances des visiteurs sur un site Web et créer une session d’utilisateur. Nos ordinateurs peuvent alors offrir aux gens qui visitent notre site Web des contenus appropriés. Les fichiers témoins nous indiquent quelles pages de notre site Web sont visitées et par combien de gens. L’utilisation des fichiers témoins constitue une norme de l’industrie.
Lorsque vous naviguez sur ce site Web, vous le faites de façon anonyme. La Ingenium ne recueille aucun renseignement personnel sur vous à moins que vous nous le transmettiez volontairement en interagissant avec le site ou en nous expédiant une demande d’information. Les tendances d’utilisateurs repérées par les fichiers témoins demeurent confidentielles. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à utiliser les fichiers témoins pour améliorer nos services.
Les fichiers témoins peuvent être activés ou désactivés par les utilisateurs. Cependant, cela peut limiter l’accès à certaines zones de nos sites. Nos fichiers témoins ne suivront pas vos déplacements sur Internet.
Exactitude et correction
La Ingenium s’efforce d’avoir en sa possession des renseignements personnels aussi exacts, à jour et complets que nécessaire pour les fins auxquelles ils seront utilisés. Si elle se rend compte que vos renseignements personnels sont inexacts, incomplets ou inactuels, elle révisera les renseignements personnels et, si nécessaire, fera tout en son possible pour informer les tiers fournisseurs de services ou les entrepreneurs ayant reçu des renseignements inexacts afin qu’ils puissent également corriger leurs dossiers. La Ingenium se réserve le droit de ne pas modifier les renseignements personnels, mais y joindra tout texte que la personne concernée juge approprié.
Conservation
La Ingenium ne conserve les renseignements personnels que vous lui transmettez en devenant membre, en vous inscrivant au bulletin, de même qu’en adhérant à des programmes éducatifs ou à des programmes de diffusion que durant la période exigée par la loi ou durant une période raisonnable selon les raisons pour lesquelles ils auront été recueillis.
La période de temps pendant laquelle nous conservons les renseignements peut varier selon les raisons pour lesquelles ils auront été recueillis et la nature de ces renseignements. Cette période peut aller au-delà de votre relation avec nous, mais ne durera que le temps nécessaire pour que nous ayons suffisamment d’information pour nous permettre de réagir ultérieurement en cas de problème. Les adresses de protocole Internet (adresse IP) recueillies par nos journaux Web habituels ne seront pas conservées durant plus de 18 mois, soit le délai maximal de conservation exigé par la loi.
Lorsque vos renseignements personnels ne sont plus requis pour nos besoins, nous avons des procédures en place pour les détruire, les supprimer, les effacer ou les convertir dans un format anonyme.
Médias sociaux
Tout renseignement que vous publiez sur des sites Web de médias sociaux (Facebook, Twitter, Flickr, Pinterest, etc.) relève du domaine public. La Ingenium a en tout temps le droit de supprimer tout contenu qu’elle estime inapproprié ou répréhensible. Veuillez noter qu’en publiant sur l’un de nos sites Web de médias sociaux, vous divulguez volontairement votre opinion personnelle ou vos renseignements personnels. Cependant, la Ingenium n’utilise actuellement pas ces renseignements.
Enfants
La Ingenium ne sollicite pas de renseignements personnels auprès des enfants sur ses sites Web. Les visiteurs d’âge mineur doivent obtenir la permission d’un parent ou d’un tuteur avant d’inscrire quelque renseignement personnel que ce soit sur les sites Web de la Ingenium.
Modification du présent énoncé de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier en tout temps le présent énoncé de confidentialité. Veuillez visiter cette page régulièrement pour prendre connaissance de notre politique en vigueur.
Coordonnées
Vous pouvez transmettre vos commentaires à propos du présent énoncé de confidentialité à l’adresse suivante :
Directeur exécutif du Secrétariat général
Ingenium
C.P. 9724, succursale T
Ottawa (Ontario) K1G 5A3
CANADA
Téléphone : 613 991-9508
Télécopieur : 613 998-7759
Courriel : atip-aiprp@IngeniumCanada.org
Date d’entrée en vigueur : 14 juillet 2017
Si votre plainte n’est pas résolue de façon satisfaisante ou si vous désirez plus d’information à propos de la Loi sur la protection des renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, à l’adresse suivante :
Commissariat à la protection de la vie privée du Canada
30, rue Victoria
Gatineau (Québec) K1A 1H3
Sans frais : 1 800 282-1376
Téléphone : 819 994-5444
TTY : 819 994-6591
http://www.priv.gc.ca